Versandrichtlinie


Damit Ihr Paket problemlos und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bei Ihnen ankommt, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig eingegeben wurde. Die Verwendung der richtigen Abkürzungen, die Angabe der korrekten Straßennummer sowie der Gebäude- oder Wohnungsnummer und gegebenenfalls zusätzlicher Wegbeschreibungen sind für eine pünktliche Zustellung unerlässlich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen verantwortlich gemacht werden können, wenn die angegebenen Adressdaten ungenau sind oder während des Bestellvorgangs falsch eingegeben wurden.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer bzw. Ihren Sendungsnummern.

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen aktualisiert.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 10 Werktagen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@resopilot.com.

Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, einschließlich fehlender oder beschädigter Pakete, Verluste aufgrund von Verzögerungen sowie sonstiger Schäden, die durch falsche Versandinformationen verursacht werden, die von Kunden angegeben wurden. Wir versenden nicht an Postfächer (P.O. Box) oder APO/FPO/DPO-Adressen.

Versandziele

  • Nordamerika: US-amerikanisches Festland (Festland der Vereinigten Staaten, ausgenommen Alaska, Hawaii, Guam, die Nördlichen Marianen und die Amerikanischen Jungferninseln).

  • Europa: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Ungarn, Luxemburg, Slowakei, Slowenien, Portugal, Rumänien und das Vereinigte Königreich.

  • Asien: Japan.

  • Ozeanien: Australien.

Geschätzte Versandkosten & Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass die Steuervorschriften je nach Region unterschiedlich sein können. In anderen Ländern können gemäß den örtlichen Vorschriften Zollgebühren oder Steuern anfallen. Kunden sind für alle während oder nach dem Versand entstehenden Kosten verantwortlich, einschließlich grenzüberschreitender Zölle, Steuern und sonstiger damit verbundener Gebühren.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@resopilot.com. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Land / Region

Logistikdienstleister

Bearbeitungszeit

Geschätzte Lieferzeit

Versandkosten

Vereinigte Staaten

USPS

1–2 Werktage

2–7 Werktage

Kostenlos

Vereinigtes Königreich

YANWEN

1–2 Werktage

5–10 Werktage

Kostenlos

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Griechenland, Ungarn, Luxemburg, Slowakei, Slowenien, Portugal, Rumänien

1–2 Werktage

6–10 Werktage

Japan

1–2 Werktage

3–6 Werktage

Australien

1–2 Werktage

6–11 Werktage

Hinweis: Bestimmte abgelegene Gebiete, Inseln, Territorien oder andere Sonderregionen sind möglicherweise von der Lieferung ausgeschlossen. Die Versandverfügbarkeit kann je nach Zielort variieren. Maßgeblich ist die beim Checkout angezeigte Versandverfügbarkeit.

Beschädigungen & Verlust während des Transports

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Produkte haften, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@resopilot.com, damit wir Sie bei der Einreichung eines Schadensanspruchs beim Versanddienstleister unterstützen können.

Bitte bewahren Sie vor der Einreichung eines Schadensanspruchs sämtliches Originalverpackungsmaterial sowie die beschädigten Waren auf.

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