配送ポリシー

お荷物を問題なく、記載された配送予定期間内にお届けするため、ご入力いただく住所が正確かつ完全であることをご確認ください。適切な略称の使用、番地、建物名や部屋番号の正確な記載、および必要に応じた追加の配送案内は、予定どおりにお届けするために重要です。ご入力いただいた住所情報に不備がある場合、または注文手続き中に誤って入力された場合、荷物の紛失、行方不明、誤配について当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

発送確認と追跡情報

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りします。

追跡情報は通常、5営業日以内に更新されます。

追跡情報が10営業日以内に更新されない場合は、support@resopilot.com までお問い合わせください。

配送に関する情報

ご入力いただく配送情報がすべて正確であることをご確認ください。お客様が入力した配送情報の誤りに起因する損失について、当社は責任を負いかねます。これには、荷物の未着や破損、配送遅延による損失、その他の損害が含まれます。また、私書箱（P.O. Box）および APO/FPO/DPO の住所への配送には対応しておりません。

配送対象地域

• 北米：米国本土（アラスカ、ハワイ、グアム、北マリアナ諸島、米領バージン諸島を除く米国本土）。

• ヨーロッパ： オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フィンランド、アイルランド、イタリア、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、ブルガリア、クロアチア、ギリシャ、ハンガリー、ルクセンブルク、スロバキア、スロベニア、ポルトガル、ルーマニア、英国。

• アジア：日本。

• オセアニア：オーストラリア。

送料および配送予定日数

税制は地域によって異なる場合があります。また、国によっては現地の規制に基づき、関税や税金が発生する場合があります。国境を越える配送に伴う関税、税金、その他の関連費用を含め、配送中または配送後に発生するすべての費用は、お客様のご負担となります。

ご不明な点やサポートが必要な場合は、support@resopilot.com までお問い合わせください。ご利用いただき、誠にありがとうございます。

注意： 一部の遠隔地、島しょ部、領土、その他の特別地域は配送対象外となる場合があります。配送の可否はお届け先によって異なります。チェックアウト時に表示される配送可否情報が優先されます。

輸送中の破損・紛失について

輸送中に商品が破損または紛失した場合、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

商品が破損した状態で届いた場合は、配送業者に直接お問い合わせいただくか、support@resopilot.com まで当社のサポートチームにご連絡ください。配送業者への損害賠償請求手続きをサポートいたします。

損害賠償を請求する前に、元の梱包材および破損した商品をすべて保管してください。

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