Politica di spedizione

Per garantire che il pacco arrivi senza problemi e nei tempi di consegna indicati, assicurati di inserire il tuo indirizzo in modo corretto e completo. È fondamentale utilizzare le abbreviazioni appropriate, indicare correttamente il numero civico e il numero dell’edificio o dell’appartamento e, se necessario, aggiungere ulteriori indicazioni per la consegna. Ti ricordiamo che non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti, dispersi o consegnati all’indirizzo sbagliato se i dati forniti sono inesatti o sono stati inseriti in modo errato durante la procedura d’ordine.

Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente il numero o i numeri di tracciamento.

Le informazioni di tracciamento vengono generalmente aggiornate entro 5 giorni lavorativi.

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate entro 10 giorni lavorativi, contattaci all’indirizzo support@resopilot.com.

Informazioni sulla spedizione

Assicurati che tutte le informazioni di spedizione fornite siano corrette. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, inclusi pacchi mancanti o danneggiati, perdite dovute a ritardi e altri danni causati da informazioni di spedizione errate fornite dai clienti. Non effettuiamo spedizioni presso caselle postali (P.O. Box) né presso indirizzi APO/FPO/DPO.

Destinazioni di spedizione

• Nord America: Stati Uniti continentali (esclusi Alaska, Hawaii, Guam, le Isole Marianne Settentrionali e le Isole Vergini Americane).

• Europa: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svezia, Bulgaria, Croazia, Grecia, Ungheria, Lussemburgo, Slovacchia, Slovenia, Portogallo, Romania e Regno Unito.

• Asia: Giappone.

• Oceania: Australia.

Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

Ti ricordiamo che le normative fiscali possono variare a seconda della regione. In alcuni Paesi potrebbero essere applicati dazi doganali o imposte in conformità alle normative locali. I clienti sono responsabili di tutti i costi sostenuti durante o dopo la spedizione, inclusi dazi doganali transfrontalieri, imposte e altre spese correlate.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@resopilot.com. Grazie per il tuo supporto!

Nota: Alcune zone remote, isole, territori o altre aree speciali potrebbero essere escluse dalla consegna. La disponibilità della spedizione può variare a seconda della destinazione. Fa fede la disponibilità di spedizione indicata al momento del checkout.

Danni e smarrimenti durante il trasporto

Ti ricordiamo che non siamo responsabili per i prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto.

Se ricevi il tuo ordine danneggiato, contatta direttamente il corriere oppure il nostro team di assistenza all’indirizzo support@resopilot.com, in modo che possiamo aiutarti a presentare una richiesta di risarcimento al corriere.

Prima di presentare una richiesta di risarcimento per danni, conserva tutti i materiali di imballaggio originali e i prodotti danneggiati.

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