Politica di garanzia

Ambito e dichiarazione

La presente garanzia limitata si applica ai prodotti RESOPilot acquistati tramite il sito ufficiale RESOPilot.com o rivenditori autorizzati. La garanzia copre i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo, nel rispetto delle istruzioni per l'uso del prodotto.

La presente garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore previsti dalle leggi applicabili.

Durata della garanzia

I prodotti RESO Pro, RESO Neo e RESO Lite sono coperti da una garanzia limitata di 3 anni, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

Decorrenza della garanzia

Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto riportata su una prova d'acquisto valida.

Esclusioni e limitazioni

La garanzia non copre i danni o i malfunzionamenti derivanti da:

• Uso improprio, abuso, negligenza o mancato rispetto delle istruzioni per l'uso.

• Modifiche, riparazioni o interventi di manutenzione non autorizzati.

• Incidenti, urti, cadute o danni causati da fattori esterni.

• Installazione non corretta o utilizzo di accessori non compatibili.

• Normale usura, inclusa la naturale riduzione della capacità della batteria nel tempo.

• Danni causati da liquidi, salvo quanto espressamente previsto dalle specifiche di resistenza all'acqua del prodotto.

• Acquisto da venditori non autorizzati o impossibilità di fornire una prova d'acquisto valida.

Prova d'acquisto valida

Per richiedere assistenza in garanzia, è necessario fornire una prova d'acquisto valida, ad esempio:

• Una conferma d'ordine o una fattura emessa da RESOPilot.com.

• Una ricevuta di acquisto rilasciata da un rivenditore autorizzato.

• Altra documentazione d'acquisto verificabile e accettata da RESO Support.

Procedura di richiesta di garanzia

Per richiedere assistenza in garanzia, contatta il nostro servizio di assistenza fornendo una descrizione del problema, la prova d'acquisto e, se necessario, il numero di serie del prodotto e foto o video che mostrino il difetto.

Contatta l'assistenza

E-mail: support@resopilot.com

Sito web: RESOPilot.com

Valutazione della garanzia

RESO Support valuterà la richiesta e potrà chiedere ulteriori informazioni o effettuare verifiche per determinare se il problema rientra nella copertura della garanzia.

Resi e spedizione

Se è necessario restituire il prodotto per un'ispezione o una riparazione, RESO Support fornirà le relative istruzioni. Le responsabilità per le spese di spedizione saranno comunicate durante la procedura di assistenza, in conformità con le politiche applicabili.

Ispezione e risoluzione

Dopo aver ricevuto il prodotto, RESOPilot lo ispezionerà per verificare il problema segnalato. In base ai risultati, potremo riparare il prodotto, sostituirlo o proporre un'altra soluzione prevista dalla garanzia e dalle leggi applicabili.

Sostituzione

Qualora sia necessaria una sostituzione, RESOPilot potrà fornire un prodotto nuovo o ricondizionato, oppure un prodotto equivalente, in conformità con le politiche di garanzia applicabili.

Informazioni importanti sulla sicurezza

I prodotti RESOPilot sono progettati per migliorare la comunicazione durante la guida, ma non sostituiscono le pratiche di guida sicura, l'attenzione alla strada o il rispetto delle leggi locali. Utilizza sempre il prodotto in modo responsabile e in conformità con le normative applicabili.

Comunicazione wireless e sicurezza RF

Il dispositivo utilizza tecnologie di comunicazione wireless, tra cui Bluetooth e, a seconda del modello, Mesh. Rispetta le normative locali relative all'uso dei dispositivi wireless. Non modificare il dispositivo né utilizzarlo in modi non previsti dal produttore.

Avvertenza sulla sicurezza dell'udito

L'ascolto prolungato ad alto volume può danneggiare l'udito. Mantieni il volume a un livello sicuro e assicurati di poter sentire i suoni ambientali importanti durante la guida. Evita di regolare il volume mentre guidi.

Interferenze con dispositivi medici

I dispositivi wireless possono interferire con alcuni dispositivi medici, come pacemaker o apparecchi acustici. Se utilizzi un dispositivo medico impiantabile o indossabile, consulta il relativo produttore o un professionista sanitario per verificare eventuali precauzioni necessarie.

Ambienti pericolosi e aree soggette a restrizioni

Non utilizzare il prodotto in aree in cui i dispositivi wireless sono vietati o possono causare interferenze, inclusi ambienti potenzialmente esplosivi e aree soggette a restrizioni di sicurezza. Rispetta sempre la segnaletica e le istruzioni delle autorità competenti.

Resistenza all'acqua e utilizzo in condizioni ambientali

La resistenza all'acqua varia in base al modello e alle specifiche dichiarate. Non immergere il dispositivo né esporlo a condizioni che superino i limiti indicati. Assicurati che porte, coperchi e guarnizioni siano correttamente chiusi prima dell'esposizione all'acqua.

Temperatura e condizioni operative

Utilizza e conserva il prodotto entro gli intervalli di temperatura indicati nelle specifiche del modello. Temperature estreme possono influire sulle prestazioni, sulla durata della batteria e sulla sicurezza del dispositivo.

Sicurezza della batteria

Non smontare, forare, schiacciare o danneggiare la batteria. Interrompi immediatamente l'utilizzo se noti rigonfiamenti, perdite, odori insoliti o surriscaldamento. Non esporre la batteria a fiamme libere o a fonti di calore eccessivo.

Sicurezza durante la ricarica

Utilizza un cavo di ricarica e un alimentatore compatibili e conformi alle specifiche del prodotto. Non ricaricare il dispositivo se è bagnato o danneggiato. Non lasciare il dispositivo in carica vicino a materiali infiammabili o in ambienti con temperature estreme.

Bluetooth, Mesh, DMC e comunicazione tra marchi diversi

Le funzionalità di comunicazione disponibili dipendono dal modello, dal firmware, dalla configurazione e dai dispositivi collegati. La compatibilità tra marchi diversi e le prestazioni della rete Mesh possono variare in base ai dispositivi utilizzati, all'ambiente, alla distanza e alle condizioni del segnale. Non è garantita una connessione continua in ogni situazione.

GNSS, posizionamento e dati del percorso

Le funzioni di posizionamento GNSS e registrazione del percorso dipendono dalla disponibilità del segnale satellitare e dalle condizioni ambientali. Edifici, gallerie, vegetazione fitta e altre interferenze possono ridurre la precisione o interrompere il segnale. I dati di posizione e percorso sono forniti a scopo informativo e non devono essere considerati una fonte di navigazione infallibile.

Localizzazione dei compagni, SOS e funzioni di assistenza alla sicurezza

Le funzioni di localizzazione dei compagni, SOS e assistenza alla sicurezza dipendono dalla disponibilità della rete, del segnale GNSS, dalla configurazione del dispositivo e da altri fattori esterni. Queste funzioni non garantiscono il rilevamento di ogni incidente, l'invio di ogni avviso o la ricezione di assistenza di emergenza. Non sostituiscono i servizi di emergenza ufficiali né le normali precauzioni di sicurezza.

Contatti di emergenza

Se il prodotto supporta le funzioni SOS o di contatto di emergenza, verifica che le informazioni siano corrette e aggiornate. La disponibilità e il funzionamento di tali funzioni possono dipendere dalla connessione, dalle impostazioni e dai servizi di terze parti.

Software, firmware e app

Le funzionalità del prodotto possono cambiare in seguito agli aggiornamenti del software, del firmware o dell'app RESO Link. Installa gli aggiornamenti ufficiali seguendo le istruzioni fornite. Non utilizzare firmware modificati o strumenti di aggiornamento non autorizzati, poiché potrebbero compromettere il funzionamento, la sicurezza o la garanzia del prodotto.

Dati e privacy

L'utilizzo di alcune funzioni può comportare la raccolta o l'elaborazione di dati, ad esempio informazioni sul dispositivo, dati di posizione o dati relativi all'utilizzo dell'app. Per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali, consulta l'informativa sulla privacy disponibile sul sito ufficiale RESOPilot.com e nell'app RESO Link, ove applicabile.

Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, RESOPilot non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il prodotto. Nulla nella presente garanzia limita i diritti del consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile.

Accettazione del rischio

L'utilizzo di dispositivi di comunicazione durante la guida comporta rischi intrinseci. L'utente è responsabile dell'utilizzo del prodotto in modo sicuro, del rispetto delle leggi locali e del mantenimento della piena attenzione alla guida.

Restrizioni d'uso del prodotto

Non utilizzare il prodotto in modo da violare le leggi locali o compromettere la sicurezza propria o altrui. Non maneggiare il dispositivo durante la guida in condizioni che possano distrarre o ridurre il controllo del veicolo. Fermati in un luogo sicuro prima di effettuare regolazioni o operazioni che richiedano attenzione.

Garanzia della batteria

La batteria è soggetta a normale usura nel tempo. La riduzione graduale della capacità dovuta all'invecchiamento e ai cicli di ricarica non è considerata un difetto, salvo diversa previsione delle leggi applicabili o delle condizioni specifiche della garanzia.

Esclusione di responsabilità per accessori di terze parti

RESOPilot non garantisce la compatibilità, la sicurezza o le prestazioni di accessori di terze parti non ufficialmente approvati. L'utilizzo di accessori non compatibili può influire sul funzionamento del prodotto e, in alcuni casi, sulla copertura della garanzia.

Esclusione di garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dalla presente garanzia e nella misura consentita dalla legge applicabile, il prodotto viene fornito senza ulteriori garanzie esplicite o implicite. I diritti legali del consumatore rimangono invariati.

Riciclaggio del prodotto e tutela ambientale

Non smaltire il prodotto o la batteria insieme ai rifiuti domestici. Smaltiscili in conformità alle normative locali e conferiscili presso i punti di raccolta autorizzati per apparecchiature elettriche ed elettroniche e batterie. Il corretto smaltimento contribuisce a proteggere l'ambiente e la salute pubblica.

Conformità legale e normativa

L'utente è responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti locali applicabili all'utilizzo dei dispositivi di comunicazione wireless, alla guida e alla sicurezza stradale. Le funzionalità disponibili possono variare in base al Paese o alla regione.

Dichiarazione importante

Le informazioni contenute in questo documento sono fornite a scopo informativo generale e non costituiscono una garanzia di funzionamento in ogni ambiente o situazione. Le specifiche del prodotto, le funzionalità e le condizioni di garanzia possono essere aggiornate periodicamente. Per le informazioni più recenti, consulta il sito ufficiale RESOPilot.com.

Diritti legali

La presente garanzia limitata conferisce diritti specifici. A seconda del Paese o della regione di acquisto, potresti disporre di ulteriori diritti legali. Nessuna disposizione della presente garanzia limita i diritti dei consumatori che non possono essere esclusi o limitati dalla legge applicabile.